如何提升医院网站的权威性和可信度?

2018-06-21 10:37:09 25

  不管你所在的医疗是面向哪种群体,您在做医院网络营销的时候很重要的一点就是要加强网站的建设,使其提升医院的权威性和可信度,这也是注意医院网站用户体验之中的一点。一般来说要让用户信任您的网站,应该注意以下几点:

  一、医院网站的形象建立

  网站的形象有多重要,从各家医院一直对网站的改版和改进就可以看出来了,网站的形象是指网站的整体界面美观度,包括LOGO,页面广告形象,医院资质荣誉,科研知识等等,尽可能让用户信任这个网站,这样才会有咨询的欲望。试想一个网站很丑,又小家子气,也许用户会想这家医院这么小家子气,肯定没什么规模或者不正规的。

  二、医院网站信息的专业性及权威性

  医院网站的内容一定要具备专业性和权威性这两个特点,这样用户才能在这家医院里解决心中的疑惑,继而觉得这家医院的水平不错。这时候你医院就又获得了用户的好感。

  三、医院网站的安全性

  很多医院网站使用的是开源的CMS(如:织梦CMS,帝国CMS,PHPCMS等)建站的,这些CMS系统有些漏洞,还有一些医院的网站因为技术员能力不够而出现网站漏洞百出,导致网站经常被人挂马,用户访问到你网站就提示有木马,你说谁还敢继续访问呢,肯定直接关掉了。之前网站被挂马都停了一两天,损失的也不小了。

  四、医院网站要保证各页面访问正常

  用户访问网站看到一条信息,点进去却是死链接或是找不到信息了,如果这种情况多了用户也许心理就会骂了这是什么垃圾站啊,看条信息都看不了,然后就挂了浏览别家医院的网站去了。

  五、合作单位、权威机构与公益活动

  与一些知名的企业合作,网站上有这些知名企业的信息,能提高医院在公众中心里的形象;网站上放置权威机构的信息,更显医院的权威性。以慈善与公益能黏在一起的,公众都很容易接受。

  六、负面信息处理

  用户在搜索引擎上查找信息的时候如果看到你们医院有负面信息,那你医院的形象肯定在用户的心理打折扣了。

  七、对医生的包装或请专家

  提高本院医生的学历与资历,让用户对其产生信任,比如这个专家有没有发表过学术论文呢?是不是某个科研小组的成员呢?这些都是包转的要点,只有这些做的好,显示出医院有值得信任的专家团队,才能更好的建立信任度,或者直接请知名专家来做活动。

  八、临床研究结果的宣传

  展现自己医院的临床研究结果,并宣传先进技术,增加用户对医院的信心。

  九、医院特色疗法,康复案例的包装

  医院的治疗方法是患者最为关心的问题之一,患者四处求医,但都没有找到有效的治疗方法,那么这时候,你的特色疗法,就是患者的康复的曙光。充实合理的理论基础,国家权威部门的批准证明,强有力的治疗康复数据,配合患者康复案例,告诉患者,选择这种治疗方法,就能够帮您解除疾病的困扰。

  十、医院基础设施展示

  你说你的医院好,那么医院环境怎么样?有没有先进的设备?有多少张病床?医院占地多少呢?这些医院基础条件的展示就是要告诉患者医院存在的真实性,因此详细的医院介绍,医院地址,咨询热线以及地图等都是医院网站所必须的。除此之外,要想增强医院网站的可信度,医院文化介绍、医院发展历程、设备介绍也必不可少,只有硬件设施齐全的医院才会提供专业的医疗服务,患者才能放心选择。

  十一、服务全面

  我们都知道,现在国营医院都存在一种看病难,从业人员服务差的现状。所以,对于民营医院来说,只有做好了这服务,才能更好的赢得患者的信任。有的朋友可能会问,患者只是刚刚登陆到我们的页面,还没有来医院怎么才能知道我们的服务呢?实际上我们完全可以把服务体现在网站上。网站的服务性就体现在一切能够方便患者浏览和使用网站的栏目和功能设置上。像最常见的问答频道,全面的联系方式(地方固定电话,qq,在线咨询),便捷的疾病就医入口(网站地图)等等。有了这些东西,就很容易让患者及时的找到解决自己病情的方式。也就体现了网站的服务性。

  十二、专家、领导人的检查

  这一点就不多说了,想一下,如果这个医院不值得信赖,那么他敢让某领导或者某权威机构过来检查么?

  总的来说,医院网站的可信度建设与增强,要从患者体验做起,把握好患者的心理状态,以患者为核心点,去思考什么因素会影响患者的行为,从而改善用户体验,增加网站的可信任度。总之一句话,一切能够打动人心的行动,都能够增强医院的可信度,但切不可炒作过度,过犹不及啊。